Course description

Trong thế giới kinh doanh một người, bạn không có ngân sách khổng lồ cho nghiên cứu thị trường hay đội ngũ marketing hùng hậu. Nhưng bạn có một vũ khí còn mạnh hơn: sự thấu cảm. Khoá học này sẽ giúp bạn làm chủ Bản đồ Thấu cảm (Empathy Map) – công cụ đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả để “đọc vị” khách hàng, thấu hiểu nỗi đau, mong muốn và hành vi của họ một cách chân thực nhất.

Dựa trên cuốn sách hướng dẫn toàn diện về Empathy Map, bạn sẽ được dẫn dắt từng bước: từ việc nắm vững tư duy thấu cảm, tự tay xây dựng bản đồ cho chính khách hàng của mình, đến ứng dụng ngay vào chiến lược marketing, bán hàng và ra quyết định. Không lý thuyết suông, mỗi bài học đều gắn với tình huống thực tế của một Solo CEO tại Việt Nam.

Dù bạn là freelancer, chủ shop online, nhà sáng tạo nội dung hay nhà tư vấn độc lập, khoá học này sẽ giúp bạn biến sự thấu hiểu thành lợi thế cạnh tranh bền vững, tăng doanh số và giữ chân khách hàng mà không cần “đốt” tiền quảng cáo.

What will i learn?

• Hiểu rõ khái niệm thấu cảm và tầm quan trọng sống còn trong kinh doanh một người
• Nắm vững cấu trúc và tự tay xây dựng Bản đồ Thấu cảm (Empathy Map) chỉ trong 30 phút
• Biết cách thu thập dữ liệu khách hàng thực tế mà không cần ngân sách lớn
• Ứng dụng Bản đồ Thấu cảm để cải thiện thông điệp marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi
• Ra quyết định kinh doanh nhanh, chính xác dựa trên thấu hiểu khách hàng thay vì đoán mò
• Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững nhờ tư duy lấy khách hàng làm trung tâm